截至今年上半年末，該行投入運營的自動柜員機（ATM）數(shù)量已超過6萬臺，達到60028臺。其中，在縣域地區(qū)布放的自動柜員機數(shù)量已達到1.77萬臺，自助服務(wù)能力繼續(xù)在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

工商銀行相關(guān)負責人表示，在持續(xù)增加設(shè)備投放的同時，工商銀行自動柜員機的運營效率也不斷提升，服務(wù)能力顯著增強。據(jù)了解，2012年上半年，客戶通過工商銀行自動柜員機完成的交易量達到29.5億筆，增幅達23%；總交易金額達2.9萬億元，增幅達34%。從單臺自動柜員機的運營情況看，上半年工商銀行自動柜員機的單臺日均交易筆數(shù)超過300筆，單臺日均交易金額超過30萬元，服務(wù)效率進一步提高。