日前,易觀發(fā)布的《中國手機(jī)銀行市場季度監(jiān)測報(bào)告2014年第三季度》數(shù)據(jù)顯示,三季度,手機(jī)銀行客戶交易金額達(dá)7.95萬億元,環(huán)比增長26.3%。
“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,移動設(shè)備已超越PC成為第一上網(wǎng)終端,在此背景下,商業(yè)銀行在產(chǎn)品功能以及營銷活動上不斷創(chuàng)新,旨在競爭激烈的市場環(huán)境中,搶奪更多用戶的同時(shí)培養(yǎng)客戶的黏性,為日后的移動金融戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)?!眻?bào)告指出。
除了來自行業(yè)內(nèi)的競爭,商業(yè)銀行還面臨著來自多家支付公司“錢包”類產(chǎn)品帶來的威脅。當(dāng)前無論是轉(zhuǎn)賬、還信用卡還是理財(cái),不少市民都習(xí)慣使用支付寶錢包或者微信錢包等手機(jī)客戶端。易觀認(rèn)為,支付公司的錢包類產(chǎn)品在金融服務(wù)功能上與手機(jī)銀行的趨同性越來越強(qiáng),客戶活躍度也明顯勝過手機(jī)銀行,商業(yè)銀行手機(jī)銀行面臨的挑戰(zhàn)將會逐漸加大。